チェジュ航空オンラインチェックイン2026年最新｜受付時間・日本発の手順とエラー対処法を徹底解説

チェジュ航空のオンラインチェックインは、出発前に搭乗手続きを済ませ、空港での待ち時間を減らすための便利なサービスです。ただし、日本発の国際線では、すべての空港・路線でモバイル搭乗券を発行できるわけではありません。受付時間や予約条件を満たしていても、搭乗者の状況によっては空港カウンターでの手続きが必要になります。

2026年10月24日時点で確認できるチェジュ航空の公式案内によると、国際線のモバイル搭乗券は原則として出発24時間前から1時間30分前まで発行できます。日本発の対応空港、6桁の予約番号を使った手続き方法、座席指定の料金、手荷物の預け方、搭乗券が表示されないときの対処法まで、出発前に知っておきたい情報を整理します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 受付時間：国際線は出発24時間前から1時間30分前まで。締切を過ぎるとモバイル搭乗券を発行できません。
• 日本発の対応空港：函館・成田・静岡・名古屋・関西・松山・広島・大分・福岡・沖縄が公式案内に掲載されています。ただし、路線や搭乗者の条件による制限があります。
• エラー時の対処：6桁の予約番号、パスポートどおりの英字氏名、出発日時、対象路線を確認し、解決しなければ空港カウンターで手続きを行います。

【2026年最新】チェジュ航空のオンラインチェックインはいつから？受付時間と日本発の対応空港

チェジュ航空のオンラインチェックインを利用する際、最初に確認したいのは受付開始時刻と締切です。公式サイトでは、国際線のモバイル搭乗券の発行可能時間を出発24時間前から1時間30分前までと案内しています。韓国国内線は出発24時間前から30分前までで、国際線とは締切が異なります。

たとえば、国際線が10月25日午後1時に出発する場合、通常の受付開始は10月24日午後1時、発行締切は10月25日午前11時30分です。往復航空券を購入していても、帰国便は帰国便の出発時刻を基準に手続きします。出発時刻が変更された場合も、予約画面で最新の便情報を確認してください。受付時間内に手続きを済ませることが、最初の条件です。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」「モバイル搭乗券」）

日本発のモバイル搭乗券に対応する空港

チェジュ航空の日本語公式案内には、国際線のモバイル搭乗券を利用できる日本の出発空港として、次の10空港が掲載されています。

• 函館空港
• 成田国際空港
• 静岡空港
• 名古屋（中部）
• 関西国際空港
• 松山空港
• 広島空港
• 大分空港
• 福岡空港
• 那覇空港

この一覧は、公式案内に掲載された対応空港を整理したものです。ただし、空港名が一覧にあるからといって、そこから出発するすべての便で発行できるとは限りません。チェジュ航空は日本発を含む海外出発便の一部でモバイル搭乗券を利用できると案内しており、路線や個別の予約条件によって利用可否が変わります。サイパン路線や一部の中国路線なども制限対象です。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」「モバイル搭乗券」）

そのため、「日本発だからオンラインチェックインはできない」と一律に判断するのも、「対応空港だから必ず発行できる」と考えるのも適切ではありません。出発24時間前になったら、実際の予約情報を使って発行画面を確認するのが確実です。

【手順を図解するように解説】予約番号からモバイル搭乗券を発行する方法

チェジュ航空のオンラインチェックインでは、予約内容を照会し、対象便でモバイル搭乗券を発行できるか確認します。公式サイトでは、会員予約だけでなく、旅行会社やオンライン旅行予約サイト、空港、カスタマーセンターなどを通じて購入した航空券についても、所定の予約情報を使って照会できると案内しています。

ステップ1：出発24時間前になったら公式サイトまたはアプリを開く

まず、チェジュ航空の公式サイトまたはモバイルアプリから予約確認・モバイル搭乗券の画面に進みます。受付開始前は発行できないため、出発24時間前になってから操作してください。事前座席指定などの付加サービスを利用する場合も、予約情報が正しく表示されているか確認します。

ステップ2：6桁の予約番号と搭乗者情報を入力する

予約照会では、基本的に6桁の予約番号と搭乗日、搭乗者の氏名が必要です。国際線では、予約時に登録した英字氏名を入力します。姓と名の入力欄を取り違えたり、予約時の表記と異なる氏名を入力したりすると、予約が見つからない原因になります。

旅行会社や予約サイトで航空券を購入した場合は、購入確認メールなどからチェジュ航空側の予約番号を探してください。旅行会社独自の受付番号や注文番号とは異なる場合があります。公式サイトの予約照会でも6桁の予約番号と予約時の氏名が案内されています。（チェジュ航空公式サイト「予約番号で照会」）

ステップ3：対象便を確認し、モバイル搭乗券を発行する

予約が表示されたら、搭乗日、便名、出発地、目的地を確認し、モバイル搭乗券の発行に進みます。複数人で予約している場合は、同行者それぞれの手続き状況も確認してください。発行可能な予約であれば、画面の案内に従って搭乗券を表示します。

ステップ4：搭乗券を保存し、空港で必要な手続きを確認する

発行後は、モバイル搭乗券をスマートフォンで表示できる状態にしておきます。通信状況によって表示に時間がかかる場合に備え、搭乗券の保存機能が利用できる場合は保存しておくと安心です。ただし、保存した画面や画像がすべての場面で正式な搭乗券として利用できるとは限らないため、公式アプリなどで発行済みの搭乗券を確認できる状態にしておきましょう。

モバイル搭乗券が発行できない場合や、係員による確認が必要な予約の場合は、空港カウンターで搭乗券を受け取ります。オンラインチェックインが完了しても、受託手荷物がある場合は荷物を預ける手続きが別途必要です。

受付時間・対応空港・利用条件の早見表

上記はチェジュ航空の公式案内を基に整理したものです。利用条件や発行制限に該当する場合は、通常の受付時間内であってもモバイル搭乗券を発行できないことがあります。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」「モバイル搭乗券」）

【座席指定と料金】オンラインチェックイン前に席を選ぶべき？

チェジュ航空では、出発前に希望の座席を購入する「事前座席指定」サービスを提供しています。座席の位置を選びたい場合や、同行者と近い席を確保したい場合は、オンラインチェックインの開始を待たずに座席の購入条件を確認しておくとスムーズです。

座席指定は無料とは限らない

座席指定の料金は、出発地・到着地・座席の種類などによって異なります。一般座席、前方座席、非常口座席などで条件が異なるため、すべての路線に共通する一律料金があるわけではありません。チェジュ航空の公式サイトでは、出発地・到着地と搭乗日を入力して座席料金を確認する仕組みになっています。

運賃オプションによっては座席指定が含まれるものもあるため、航空券を購入した時点でどのサービスが適用されているか確認してください。無料で座席指定できる運賃なのに、追加購入してしまうことを防げます。（チェジュ航空公式サイト「事前座席指定」「運賃オプション」）

事前座席指定の料金と購入期限

事前座席指定は、原則として出発24時間前まで購入・キャンセルが可能と案内されています。出発直前に座席を選ぼうとすると、オンラインでの購入期限を過ぎている場合があります。

また、公式案内では、カスタマーセンターまたは出発当日の空港カウンターで座席を購入する場合、オンライン購入料金に加えて1,000ウォンまたは1米ドルが追加されるとしています。適用通貨は出発地などの条件によって異なるため、日本発の場合は購入画面に表示される金額を確認しましょう。（チェジュ航空公式サイト「事前座席指定」）

座席指定とモバイル搭乗券の自動発行は別の手続き

チェジュ航空では、航空券と事前座席を同時に予約した場合、マイページの「MY予約状況」からモバイル搭乗券の自動発行を申請できます。対象条件を満たして申請すると、出発24時間前に自動発行される仕組みです。

ただし、座席を指定しただけで、すべての予約の搭乗券が自動発行されるわけではありません。対象外の路線や搭乗者条件があるため、自動発行を利用する場合も、出発24時間前以降に搭乗券の発行状況を確認してください。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」）

【手荷物預け】オンラインチェックインと空港カウンターは何が違う？

オンラインチェックインを済ませれば、空港での手続きがすべて不要になるわけではありません。特に、スーツケースなどの受託手荷物を預ける場合は、指定されたカウンターや手荷物預け機で手続きが必要です。

オンラインチェックインと空港カウンターの比較

オンラインチェックインの主な利点は、対象便であれば出発前に搭乗手続きを進められることです。一方、空港カウンターでは、搭乗券の発行だけでなく、予約内容や搭乗者の確認が必要な場合の対応も受けられます。

チェジュ航空は、モバイル搭乗券を発行できない場合、空港カウンターで搭乗券を受け取るよう案内しています。また、セルフバッグドロップは搭乗券を発行済みの対象搭乗者向けのサービスですが、利用できる場所や時間、手荷物の条件には制限があります。（チェジュ航空公式サイト「セルフバッグドロップ」）

受託手荷物がある場合の流れ

• モバイル搭乗券を発行できた場合：空港で利用可能な手荷物預けカウンターやセルフバッグドロップの案内を確認し、荷物を預けます。
• モバイル搭乗券を発行できない場合：空港カウンターで搭乗手続きを行い、必要な確認と手荷物の預け入れを済ませます。
• 特殊な手荷物がある場合：スポーツ用品など、通常の手荷物預け機では扱えない荷物については、空港スタッフの案内に従います。

セルフバッグドロップの利用条件には、搭乗券を持っていることや、預け入れる手荷物の種類などが含まれます。チェジュ航空の公式案内では、仁川空港のセルフバッグドロップについて、出発当日から出発1時間前までの利用時間が示されています。ただし、これは同空港の案内であり、日本の空港に同じ設備・時間が適用されるという意味ではありません。（チェジュ航空公式サイト「セルフバッグドロップ」）

空港には何時間前に到着すればよい？

チェジュ航空は、国際線のチェックインカウンターの営業時間が航空機の運航状況や空港の都合によって変動する場合があると説明し、余裕を持った手続きのために出発の少なくとも2時間前に空港へ到着することを推奨しています。

オンラインチェックインを済ませていても、手荷物預け、保安検査、出国手続き、搭乗口への移動には時間がかかります。繁忙期や混雑する時間帯は、スマートフォンに搭乗券が表示されていることだけを理由に、空港到着を遅らせないようにしましょう。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」）

【できない理由を解説】予約が見つからない・搭乗券が表示されないときの対処法

チェジュ航空のオンラインチェックインでエラーが出ても、すぐに航空券が無効になったと判断する必要はありません。受付時間、予約番号、搭乗者情報、路線の利用条件など、いくつかの要因が考えられます。原因を順番に切り分けることが大切です。

原因1：受付時間の前、または締切後に操作している

国際線のモバイル搭乗券は、原則として出発24時間前から1時間30分前まで発行可能です。受付開始前に操作すると発行できず、締切後は通常の発行時間を過ぎてしまいます。

対処法：搭乗日と出発時刻を確認し、受付時間内に再度操作します。すでに締切を過ぎている場合は、速やかに空港カウンターへ相談してください。空港カウンターにも手続き締切があるため、搭乗時刻ぎりぎりまで待つのは避けましょう。

原因2：予約番号や氏名が一致していない

「予約が見つかりません」と表示される場合、予約番号の入力間違いや、予約時の氏名との不一致が原因の一つとして考えられます。旅行会社の受付番号と航空会社側の予約番号を混同しているケースにも注意が必要です。

対処法：購入確認メールや予約確認書から6桁の予約番号を探し、搭乗日と英字氏名を予約時の表記どおりに入力し直します。旅行会社で購入した場合は、航空会社側の予約番号が別途記載されていないか確認してください。（チェジュ航空公式サイト「予約番号で照会」）

原因3：日本発の便や搭乗者が発行対象外になっている

日本発の対応空港であっても、すべての便・搭乗者がモバイル搭乗券を発行できるわけではありません。チェジュ航空の公式案内では、サイパン路線や一部の中国路線などのほか、搭乗者の状況によってオンラインチェックインが制限される場合が示されています。

代表的な例は次のとおりです。

• 幼児を同伴する予約など、空港カウンターでの手続きが必要なケース
• ペットを同伴するケース
• 予約変更が必要な航空券
• 共同運航便を利用するケース
• 一人で搭乗する未成年者など、所定の制限に該当するケース
• 入国書類の確認など、スタッフによる対応が必要なケース
• 最前列や非常口座席の購入など、追加の確認が必要なケース

これらは公式案内に示されている制限例であり、すべての条件を網羅した一覧ではありません。予約内容や路線によって適用条件が異なります。（チェジュ航空公式サイト「ラクラク搭乗手続き」「幼児を同伴されるお客様」「ペット」）

原因4：搭乗券の発行は完了しているが、画面に表示されない

予約照会ができるのに搭乗券が見つからない場合は、発行手続きが完了しているか、対象便として表示されているかを確認してください。発行対象外の予約では、予約情報を照会できてもモバイル搭乗券の画面に進めない場合があります。

対処法：公式サイトやアプリの予約確認画面に戻り、対象便と発行状況を確認します。入力情報を見直しても発行できず、締切が迫っている場合は、繰り返し操作するよりも空港カウンターへ向かう方が確実です。

原因5：通信環境やブラウザーの状態に問題がある

画面が途中で止まる、読み込みが終わらないなどの症状では、通信環境やアプリ・ブラウザーの一時的な問題も考えられます。ただし、通信エラーなのか、予約自体が発行対象外なのかは、表示されたメッセージだけでは判断できない場合があります。

対処法：通信状態を確認し、公式アプリと公式サイトのどちらかで再度予約照会を試します。予約番号と搭乗者情報を再確認しても解決しない場合は、公式サポートや空港係員に相談してください。エラーの解消を待つ間も、受付締切を過ぎないように注意が必要です。

【プロの結論】オンラインチェックインで失敗しないための判断基準

チェジュ航空のオンラインチェックインで最も大切なのは、手続きができるかどうかを早めに確認し、発行できなかった場合の代替手段も確保しておくことです。国際線の受付時間は出発24時間前から1時間30分前までですが、この時間内であれば誰でも必ずモバイル搭乗券を発行できるわけではありません。

特に日本発では、対応空港の一覧と、実際の予約が発行対象であるかを分けて考える必要があります。空港名だけを見て判断せず、予約番号と搭乗者情報を使って、対象便の画面で確認してください。

オンラインチェックインは、次のような人に向いています。

• 対応する空港・路線を利用し、通常の搭乗手続きだけで出発できる人
• 予約番号と搭乗者情報をすぐに確認できる人
• 空港での手続きを効率化したい人

一方、幼児やペットを同伴する場合、予約変更が必要な場合、特別なサポートや書類確認が必要な場合は、オンライン手続きだけで完了するとは限りません。空港カウンターでの手続きを前提に、時間に余裕を持って行動するのが安全です。

また、座席指定はオンラインチェックインとは別のサービスです。希望の座席がある場合は、運賃に座席指定が含まれているか、追加料金が必要か、購入期限に間に合うかを事前に確認しましょう。受託手荷物がある場合も、搭乗券の発行だけで手続きが終わるわけではありません。

【チェジュ航空オンラインチェックイン】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：チェジュ航空のオンラインチェックインは日本発でも利用できますか？
A1：利用できる便があります。公式案内には函館・成田・静岡・名古屋・関西・松山・広島・大分・福岡・沖縄の各空港が掲載されています。ただし、対象空港から出発するすべての便で発行できるわけではないため、予約画面で利用可否を確認してください。

Q2：オンラインチェックインは出発の何時間前までに済ませればよいですか？
A2：国際線のモバイル搭乗券は、原則として出発24時間前から1時間30分前まで発行できます。出発時刻の1時間30分前が締切となるため、できるだけ受付開始後の早い段階で手続きを済ませておくと安心です。空港には少なくとも出発2時間前の到着が推奨されています。

Q3：モバイル搭乗券が表示されない場合はどうすればよいですか？
A3：6桁の予約番号、予約時の英字氏名、搭乗日、受付時間、対象路線を確認してください。幼児・ペットの同伴や予約変更など、オンライン手続きが制限される条件に該当する可能性もあります。解決しない場合は空港カウンターで搭乗券の発行を受けてください。締切が迫っている場合は、画面操作を繰り返すよりも早めに係員へ相談しましょう。

まとめ：受付時間・予約条件・空港到着時刻の3点を確認しよう

2026年のチェジュ航空オンラインチェックインは、国際線なら出発24時間前から1時間30分前までがモバイル搭乗券の発行時間です。日本発でも利用できる空港はありますが、路線や搭乗者の条件によっては発行できない場合があります。

出発前には、6桁の予約番号と予約時の英字氏名を用意し、受付開始後に予約画面で手続きを確認しましょう。座席指定の料金や購入期限、受託手荷物の預け方も別途チェックしておくと、空港で慌てずに済みます。

モバイル搭乗券が発行できないときは、予約番号や受付時間を確認したうえで、空港カウンターで手続きするのが基本です。オンラインチェックインを利用する場合も、空港での確認や手荷物預けに必要な時間を見込み、余裕を持って出発準備を進めてください。 （出典: チェジュ 航空 オンライン チェック イン（Yahoo!ニュース））